Internetgigant Amazon was de eerste die een apart toestel uitbracht, de Amazon Echo, met als voornaamste doel de voice assistent Alexa in de huiskamer te introduceren. Het toestel kende in het begin een groot succes. Maar hoe doet de Echo het nu – of, meer algemeen, de voice assistent van Amazon?
Wel, het antwoord is niet bijster positief. Volgens een intern rapport, dat Bloomberg kon inzien, heeft Amazon problemen om gebruikers te houden en te boeien. Tussen 2018 en 2021 ging het aantal gebruikers en hun engagement achteruit, waarbij in sommige maanden er zelfs 15 tot 25 procent gebruikers, na amper twee weken, al niet meer actief waren.
De toekomst ziet er al evenmin rooskleurig uit: volgens het bedrijf zou er in de volgende jaren slechts een jaarlijkse groei zijn van 1,2 procent. Cijfers die toch verbazen want de Echo had alles om de centrale hub voor de domotica te worden: lampen bedienen, gordijnen, de huisthermostaat. En om muziek te beluisteren, zelfs om te telefoneren.
Amazon betwijfelt deze povere groeicijfers, en wijt een mogelijk trage groei aan het feit dat er op een bepaald moment heel wat hetze was over het feit dat personeel van Amazon ook naar flarden van gesprekken moest luisteren om de spraakherkenning te kunnen verbeteren. Meer achtergrond bij Bloomberg. (HVG)
Je gaat me niet vertellen dat Google of Siri beter werkt. Ze hebben meer inhoud, dat wel … Ik heb zowel Google als Amazon gekocht “als icter/onderzoeker” een must, maar een jaar geleden was er geen Nederlands op Amazon. Dat telt! Als je de discussie “Caroline on smart speakers” zoekt, weet je ook al wat er met die andere platformen soms misgaat! Je krijgt een andere Caroline, dan je verwacht ….