RadioVisie

  • .
    Amptec
    .

Bose verslikt zich in switch van vTuner naar TuneIn

Radionieuws, we komen het soms via de raarste omwegen te weten. Neem nu de afgelopen week, toen we in de statistieken van onze website plots, en met dank aan Google, een forse opstoot vaststelden van het aantal bezoekers dat een artikel over TuneIn aanklikte. Een artikel van intussen zes maanden geleden.

Blijkbaar gingen via Google dus plots heel wat mensen in Vlaanderen en Nederland op zoek naar info over TuneIn en daarbij kwam ook ons oude artikel terug in beeld. Een oorzaak konden we niet onmiddellijk achterhalen, want er circuleerde ook nergens nieuws over deze app.

Intussen konden we de oorzaak achterhalen en het blijkt best wel een frappant verhaal. Afgelopen maandag schakelde Bose voor zijn (wereldwijd) populaire reeks wifi-spelers SoundTouch plots over van ‘portal’. Een ‘portal’ is een index of app van internetradiostreams, zie ook de speciale reeks die we hierover produceerden. Bose gebruikte voor zijn vrij exclusieve SoundTouch-model tot vorige week de software van vTuner (Internet Radio). In de nieuwste firmware-update bleek dat nu plots TuneIn te zijn.

Bose had hier zelf amper over gecommuniceerd. Enkel in de Bose-app zou een drietal weken geleden een boodschap zijn verschenen. De producent moet om een of andere reden gedacht hebben dat de overgang vlot en in stilte zou kunnen verlopen. Niet dus, want heel wat gebruikers merkten dat hun vooringestelde favoriete stations het niet meer deden. Het bleek dan voornamelijk te gaan om radiostations die wél in de index van vTuner zitten, maar niét in de index van TuneIn. Dat geldt onder meer voor zowat alle streams die via Radionomy werken.

Forum ontploft

Al gauw ontplofte het eigen gebruikersforum van Bose en het bedrijf zag zich verplicht om met een mededeling op de proppen te komen. Maar die kon de vele kritische gebruikers allerminst geruststellen. Meer en meer Amerikaanse radiostations trekken zich namelijk terug van TuneIn en ook het nieuws dat TuneIn al een half jaar geen nieuwe streams meer wil toevoegen werd dus weer opgerakeld.

In China is TuneIn zelfs volledig onbereikbaar, leren we uit de reacties. Specifiek voor België bleek dat via de app van TuneIn de streams van de VRT-radio’s een ‘delay’ hadden van liefst 15 minuten. De stations van de RTBF zijn zelfs totaal afwezig op TuneIn, want die zitten exclusief bij RadioPlayer (waarvan binnenkort ook een Vlaamse versie zal verschijnen).

De stichter en CEO van vTuner, Peter Johnson, liet eveneens van zich horen via het forum. “Je hebt gelijk dat het om geld gaat. Tunein geeft hun service gratis”, reageerde hij. “vTuner brengt Bose een vergoeding van minder dan 50 cent USD per apparaat in rekening. Voor die prijs concentreert vTuner zich op het leveren van een uitstekende service met een toegewijd team. vTuner werkt niet met durfkapitaal zoals TuneIn, zodat mijn team zich kan richten op het bieden van service en niet probeert snel rijk te worden. Bose informeerde me ook niet dat dit zou gebeuren.

Hoe het verhaal verder afloopt is voorlopig een open vraag, want op het forum blijft het actueel nog steeds klachten regenen. Heel wat gebruikers dreigen dat ze hun toestel te koop gaan zetten op tweedehandssites, of ze deden het al. In elk geval lijkt Bose op gebied van public relations geen goede zaak te hebben gedaan met deze zet. Het verhaal maakt ook nog maar eens duidelijk dat radioportals echt wel belangrijke (mede)spelers zijn geworden als het gaat over internetradio. De kans is dan ook groot dat we hier nog wel vaker zullen moeten over schrijven.


Je zou ook interesse kunnen hebben in...

Blad 974: Spotify, Alhara, Radio Rand (audio & video)

• Spotify verwijdert shuffle-knop op verzoek van Adele • Radio voor de Palestijnse zaak • Lees verder

Blad 972: Zaki, Spotify, troposfeer (video)

• Zaki zes dagen te gast op Joe 60's & 70's • Geen ingebeelde liedjesteksten Lees verder

Blad 970: Giel Beelen, Maureen, Damso

• Een Nederlandse kijk op de beste Belgische muziek • Qmusic: Mama Maureen keert terug Lees verder

Blad 969: Relisten, Findaway, Sono Jingles (audio)

• Relisten: spelen met playlists van radiostations • Spotify wil ook audioboeken brengen • Nieuwe Lees verder

Blad 965: Apple Music, One World Radio, Sky Radio

• Apple Music: ook Parijs krijgt eigen radiostudio • 1.000 dagen One World Radio: megamix Lees verder

Joe laat het sneeuwen op Antwerpse Grote Markt

Vandaag zijn we nog precies vijftig dagen verwijderd van kerstmis. “En”… dachten ze bij Joe Lees verder

Blad 958: Benelux, Lorali, Spotify, NRJ

• Limburgse radio's Benelux en Lorali ruilen frequenties • Spotify maakte voor het eerst operationele Lees verder

Blad 955: Sint-Maartensdal, Spotify en Giel (video)

• Leuven: zendtoren Sint-Maartensdal komt woensdag naar beneden • Zweeds businessmodel waar muziek in zit Lees verder

Inschrijven
Abonneren op
guest
8 Reacties
Inline feedback
Bekijk alle reacties
Viviane
Viviane
19 december 2018 - 17:10 17:10

Vind het een beetje schandalig van Bose …Geen radio Classic 21 meer te vinden …Een van de betere radio stations !
Erg vind ik dat !!!

Jean - ierre
Jean - ierre
26 november 2018 - 18:19 18:19

Schandalig, waardeloos. Bose niet waardig.

Bie
Bie
26 november 2018 - 15:47 15:47

Wat gebeurd er nu? Vorige week maandag hele dag zonder radio gezeten, daarna moest ik alles updaten wat gebeurd is. Intussen terug radio maar alles loopt 15 min achter, vreselijk enervant! Ik hoop dat het snel wordt opgelost ! Ik maak zeker geen reclame meer voor het sound touch systeem van Bose.

Bram
Bram
26 november 2018 - 11:03 11:03

d’er zullen nog meer van onze zenders verdwijnen op tunein als die radioplayer gelanceerd wordt

Willy
Willy
25 november 2018 - 21:09 21:09

Een schande dat een bedrijf als Bose via Tunein zijn klanten in de kou laat staan:
Waar is Music3 ?
Waarom een defasering van 15’ bij KLARA ?

Is dat de zo geprezen kwaliteit van Bose?

Willy

sif
sif
25 november 2018 - 19:10 19:10

Waarom is de Vlaamse NRJ niet terug te vinden bij vTuner en TuneIn?

sif
sif
26 november 2018 - 12:17 12:17
Antwoord aan  Rudy De Saedeleir

Zo’n 2 maanden geleden heb ik het doorgegeven aan vTuner maar dus zonder gevolg…

Don`t copy text!
8
0
Deel hier gerust uw gedachtenx
()
x